Datum stupanja na snagu: 24.05.2026.
Poslednje ažuriranje: 24.05.2026.
Uvod
Ovi Opšti uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi“) predstavljaju pravno obavezujući ugovor između Vas (u daljem tekstu: „Korisnik“) i privrednog društva Premium Garant doo, sa sedištem na adresi Pajsijeva 5, Stari grad, Beograd, matični broj 21632473, PIB 112236392 (u daljem tekstu: „Pružalac“).
Ovi Uslovi regulišu Vaš pristup i korišćenje internet stranice lexy.rs i AI aplikacije/usluge Lexy (u daljem tekstu: „Usluga“).
PAŽLJIVO PROČITAJTE OVE USLOVE. REGISTRACIJOM, PRISTUPOM ILI KORIŠĆENJEM USLUGE, NEDVOSMISLENO POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I DA STE U POTPUNOSTI SAGLASNI SA SVIM ODREDBAMA OVIH USLOVA, KAO I NAŠE POLITIKE PRIVATNOSTI I POLITIKE O KORIŠĆENJU KOLAČIĆA, KOJE SU SASTAVNI DEO OVOG UGOVORA.
AKO SE NE SLAŽETE SA OVIM USLOVIMA, NEMATE PRAVO DA KORISTITE USLUGU I MORATE ODMAH PRESTATI SA SVAKIM KORIŠĆENJEM.
1. Definisanje Pojmova
- Korisnik: Svako fizičko ili pravno lice koje pristupa Usluzi ili je koristi.
- Nalog: Korisnički nalog kreiran radi pristupa Usluzi.
- Ulaz: Svi podaci, tekst, dokumenti ili pitanja koje Korisnik unese ili otpremi u Uslugu.
- Izlaz: Sadržaj (tekst, analize, predlozi) koji Usluga generiše na osnovu Ulaza.
- Plan: Izabrani paket pretplate sa definisanim funkcionalnostima i cenom.
2. Opis Usluge i Ključno Ograničenje Odgovornosti za AI
Usluga pruža AI-funkcionalnosti koje generišu Izlaz na osnovu Korisnikovog Ulaza.
UPOZORENJE I ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: AI sistemi su podložni fenomenu tzv. halucinacija i generisanju sadržaja koji deluje tačno, ali može biti činjenično pogrešan. Pružalac ne daje apsolutno nikakve garancije u pogledu tačnosti, potpunosti, pouzdanosti, relevantnosti ili primenljivosti Izlaza. Izlaz može biti činjenično netačan, nepotpun, zastareo ili sadržati pristrasnosti.
Korisnik je isključivo i u potpunosti odgovoran za proveru, kritičku procenu, validaciju i finalnu upotrebu Izlaza. Korišćenje Izlaza je na sopstveni rizik Korisnika.
Usluga ne predstavlja profesionalni savet. Izlaz koji generiše Usluga ni pod kojim uslovima ne može i ne sme biti smatran pravnim, poreskim, finansijskim, medicinskim ili bilo kojim drugim licenciranim profesionalnim savetom. Za takve savete, Korisnik se mora obratiti kvalifikovanom i ovlašćenom stručnjaku.
3. Uslovi Pristupa i Nalog Korisnika
3.1. Starosna granica
Korišćenje Usluge dozvoljeno je isključivo licima starijim od 18 godina. Lica koja su navršila 15 godina mogu koristiti Uslugu isključivo uz izričitu saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Kreiranjem Naloga potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov.
3.2. Kreiranje Naloga i Odgovornost Korisnika
Za korišćenje Usluge neophodno je kreiranje Naloga. Korisnik je isključivo odgovoran za:
- Tačnost, potpunost i ažurnost podataka pruženih prilikom registracije.
- Strogo čuvanje poverljivosti pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka).
- Sve aktivnosti koje se dešavaju na njegovom Nalogu, bez obzira na to da li ih je Korisnik autorizovao.
3.3. Zabrana Deljenja Naloga
Nalog je namenjen isključivo Korisniku koji ga je kreirao. Bilo kakvo deljenje, prodaja ili prenos Naloga trećim licima je strogo zabranjeno, osim ako Plan ili poseban ugovor za poslovne korisnike to izričito dozvoljava.
3.4. Pravo na Suspenziju i Uskraćivanje Pristupa
Pružalac zadržava apsolutno pravo da, po sopstvenom nahođenju, bez prethodnog obaveštenja i bez odgovornosti za eventualnu štetu, privremeno ili trajno suspenduje ili ukine pristup Usluzi, u sledećim slučajevima:
- Kršenja bilo koje odredbe ovih Uslova.
- Postojanja osnovane sumnje na zloupotrebu, prevaru ili nezakonite aktivnosti.
- Ako aktivnosti Korisnika predstavljaju bezbednosni rizik za Uslugu, druge korisnike ili Pružaoca.
- Ako to nalaže zakon, sudski nalog ili odluka nadležnog organa.
- Neizmirenih finansijskih obaveza.
4. Pravila Prihvatljivog Korišćenja
Korisnik se obavezuje da Uslugu neće koristiti za:
- Bilo kakve nezakonite, prevarne ili štetne aktivnosti.
- Kršenje prava trećih lica (autorska prava, žigovi, poslovna tajna, prava na privatnost).
- Unošenje ili širenje zlonamernog koda, virusa, ili vršenje napada na sistem.
- Lažno predstavljanje, klevetu, govor mržnje, uznemiravanje ili diskriminaciju.
- Automatizovano masovno preuzimanje podataka (scraping), preopterećivanje sistema ili ometanje rada Usluge.
- Obrnuti inženjering (reverse engineering), dekompilaciju ili bilo koji pokušaj izvlačenja izvornog koda, poslovnih tajni ili fundamentalnih komponenti modela.
- Razvoj konkurentskog proizvoda ili usluge, kao i korišćenje Izlaza za treniranje drugih modela mašinskog učenja (tzv. model extraction ili distillation).
Politika fer korišćenja (Fair Use Policy & Rate Limiting): Pružalac ima pravo da, radi zaštite stabilnosti sistema, ograniči broj upita (API poziva ili promptova) u određenom vremenskom okviru, čak i u okviru plaćenog Plana, ukoliko Korisnik nesrazmerno opterećuje sistem.
Odgovornost za Ulaz: Korisnik garantuje da ima sva potrebna prava, licence i saglasnosti za Ulaz koji unosi u Uslugu i da taj Ulaz ne krši nijedan propis ili pravo trećeg lica. Korisnik je isključivo odgovoran za zakonitost Ulaza. Pružalac nema obavezu da pregleda Ulaz, ali zadržava pravo da ukloni sadržaj za koji utvrdi da krši ove Uslove.
5. Vlasništvo i Prava Korišćenja
5.1. Ulaz i Politika Treniranja Podataka (Data Training Policy)
Korisnik zadržava sva vlasnička prava na svoj Ulaz. Davanjem Ulaza, Korisnik Pružaocu daje globalnu, neekskluzivnu, besplatnu licencu za korišćenje, hostovanje, obradu i prenos Ulaza isključivo u svrhu pružanja i unapređenja Usluge.
Treniranje modela: Za korisnike koji koriste besplatne verzije Usluge, Pružalac zadržava pravo da koristi anonimizovane unose radi daljeg treniranja jezičkih modela (LLM) i poboljšanja kvaliteta Usluge. Fizička lica imaju pravo na Opt-out (povlačenje pristanka za obradu) u skladu sa članom 8. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Za poslovne korisnike (B2B) sa plaćenim Planovima, Korisnički Ulaz se ne koristi za treniranje modela, čime se u potpunosti garantuje privatnost poslovnih tajni i internih podataka.
5.2. Izlaz
U skladu sa ovim Uslovima, Pružalac Korisniku dodeljuje pravo da koristi Izlaz za svoje lične ili interne poslovne potrebe. Pružalac ne garantuje da je Izlaz jedinstven – drugi korisnici mogu dobiti identičan ili sličan Izlaz za slične upite.
5.3. Povratne Informacije
Ako Korisnik Pružaocu dostavi bilo kakve predloge ili povratne informacije (feedback), Pružalac ima neograničeno pravo da ih koristi za bilo koju svrhu, bez ikakvih ograničenja i bez obaveze naknade.
6. Pretplata, Plaćanje i Otkazivanje
6.1. Planovi i Cene
Aktuelni Planovi i cene objavljeni su na stranici lexy.rs/cene. Pružalac zadržava pravo da menja cene za buduće periode obnove, o čemu će Korisnika obavestiti u razumnom roku.
6.2. Automatska Obnova i Otkazivanje
Pretplata se automatski obnavlja (mesečno/godišnje). Korisnik je odgovoran da otkaže pretplatu pre datuma obnove. Otkazivanje stupa na snagu na kraju plaćenog perioda.
6.3. Povraćaj Sredstava
Za korisnike koji su fizička lica (potrošači): Pristupom digitalnom sadržaju i početkom korišćenja Usluge (unošenjem prvog Ulaza), Korisnik daje izričitu saglasnost za početak izvršenja ugovora pre isteka roka od 14 dana za odustanak i izričito potvrđuje da time gubi pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava.
Za poslovne korisnike (B2B): Sve uplate su konačne i nepovratne. Povraćaj sredstava nije moguć ni pod kojim okolnostima.
7. Intelektualna Svojina Pružaoca
Sva prava, uključujući prava intelektualne svojine na Uslugu (softver, dizajn, algoritmi, modeli, brend, logotipi) isključivo pripadaju Pružaocu ili njegovim licencorima. Korisnik dobija ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu da koristi Uslugu isključivo u skladu sa ovim Uslovima.
8. Ograničenje Odgovornosti i Viša Sila
Viša sila: Pružalac ne snosi odgovornost za prekide u radu ili nedostupnost Usluge koji su uzrokovani višom silom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, padove eksternih klaud servera (npr. AWS, Azure, OpenAI), nestanak struje, prekide telekomunikacionih mreža, hakerske napade ili druge događaje koji su van razumne kontrole Pružaoca.
Ograničenje odgovornosti: Osim u slučajevima namere ili krajnje nepažnje Pružaoca (u skladu sa članom 265. Zakona o obligacionim odnosima), Pružalac, njegova povezana lica, zaposleni i direktori neće biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, posledičnu, posebnu, slučajnu ili kaznenu štetu (uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak dobiti, prekid poslovanja ili gubitak podataka).
Ukupna odgovornost Pružaoca prema Korisniku po svim osnovama (ugovorna, vanugovorna ili druga) neće prelaziti iznos koji je Korisnik platio za korišćenje Usluge u periodu od TRI (3) MESECA koji prethode događaju koji je proizveo štetu.
U MAKSIMALNOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM:
USLUGA SE PRUŽA „KAKVA JESTE“ I „KAKO JE DOSTUPNA“, BEZ BILO KAKVIH IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH GARANCIJA.
9. Obaveza Obeštećenja
Korisnik se obavezuje da će braniti, obeštetiti i zaštititi Pružaoca (i njegova povezana lica, zaposlene, direktore) od svih tužbi, zahteva, šteta, gubitaka, odgovornosti i troškova (uključujući sudske i advokatske troškove) koji proisteknu iz:
- Korisnikovog kršenja bilo koje odredbe ovih Uslova.
- Nezakonitog ili nepropisnog korišćenja Usluge.
- Ulaza koji je Korisnik uneo, a koji krši prava trećih lica ili važeće propise.
10. Spasavajuća Klauzula (Severability)
Ukoliko nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova ništava, nezakonita ili nesprovodljiva, ta odredba neće uticati na punovažnost ostalih odredbi ovog ugovora, koje će ostati na snazi u potpunosti, shodno članu 105. Zakona o obligacionim odnosima.
11. Merodavno Pravo i Rešavanje Sporova
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Strane su saglasne da će sve sporove nastojati da reše mirnim putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rešavanja, za sve sporove biće isključivo nadležan stvarno nadležan sud u Beogradu, Republika Srbija.
12. Izmene Uslova
Pružalac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove. O materijalnim izmenama Korisnici će biti obavešteni putem sajta ili elektronske pošte najmanje osam (8) dana pre stupanja na snagu novih Uslova. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja na snagu izmena smatra se nedvosmislenim prihvatanjem novih Uslova.